Возврат денежных средств

Вы можете запросить возврат денежных средств, если не активировали Прогулку, т.е. после перехода в телеграм-бот по ссылке из письма и подтверждения своего номера телефона в телеграм-боте с Прогулкой, Вы не начали прохождение маршрута методом клика на кнопку Продолжить после приветственного сообщения.

Для осуществления возврата денежных средств необходимо написать нам на эл.почту: progylka78@yandex.ru с темой письма: «Возврат средств», а также сообщить в письме Ваш номер телефона и адрес эл.почты, которые были указаны при оплате. Если Вы получили Прогулку в подарок, то в письме следует также указать номер Подарочного сертификата. Просим обратить внимание, что денежные средства автоматически возвращаются на карту, с которой была совершена оплата в течение 10 дней после одобрения возврата.